La digitalización de los servicios financieros ha transformado la forma en que las personas gestionan su dinero. Hoy es posible realizar pagos desde el celular, enviar transferencias a través de SINPE Móvil en segundos y acceder a múltiples servicios financieros sin salir de casa.
Sin embargo, esta misma agilidad también ha impulsado la evolución de las estafas financieras en Costa Rica. Los delincuentes ya no dependen únicamente de métodos tradicionales; hoy utilizan herramientas tecnológicas y técnicas de manipulación psicológica para engañar a las personas y obtener acceso a su información o dinero.
Perder los recursos que tanto esfuerzo ha costado conseguir es una situación que nadie desea enfrentar. Por eso, en MultiMoney la seguridad financiera es una prioridad. En esta guía, las personas aprenderán a identificar las señales de alerta más comunes, reconocer posibles intentos de fraude y adoptar medidas para proteger su dinero y su información personal.
Las modalidades más comunes en el país
Estas son las tres trampas más frecuentes que debés conocer:
El timo del "falso funcionario": Los estafadores suelen comunicarse por teléfono haciéndose pasar por funcionarios de entidades financieras o instituciones públicas. Te dicen que tenés que actualizar tus datos para "evitar que te congelen la cuenta" o para aplicar una supuesta exoneración de impuestos.Si recibís un correo electrónico o un mensaje de texto sospechoso y tenés dudas de su veracidad, podés usar un modelo de IA como filtro de seguridad antes de darle clic a cualquier enlace. Copiá este prompt:
Prompt de Seguridad: "Actuá como un experto en ciberseguridad financiera. Voy a pegarte el texto de un correo/mensaje que acabo de recibir: [Pegá el texto aquí]. Analizá si tiene patrones de phishing, urgencia falsa, enlaces sospechosos o faltas de ortografía comunes en las estafas financieras de Costa Rica. Decime qué tan seguro es."La regla de oro de la seguridad digital
Ninguna entidad financiera seria en Costa Rica, incluyendo a MultiMoney, te va a pedir jamás contraseñas, pines, códigos de un solo uso (OTP) ni enlaces para ingresar a "firmar digitalmente".
Si necesitás verificar el estado de tu cuenta, o revisar los movimientos de tu línea de crédito, hacelo ingresando únicamente desde la app oficial. Además, si necesitás realizar operaciones con divisas, recordá que el simulador de tipo de cambio preferencial está dentro de canales protegidos, asegurando que cada colón se convierta al valor real del mercado sin intermediarios sospechosos.
multimoney.com y no algo como multimoneeyy.com).✅ Si recibís una llamada sospechosa, colgá de inmediato. No des explicaciones ni tratés de discutir.
✅ Si cometiste el error de dar un dato, el tiempo es vital:
1️⃣ Entrá a tu app oficial y cambiá todas las contraseñas.
2️⃣ Comunicate con los canales oficiales de soporte de la entidad (en MultiMoney, los clientes cuentan con canales verificados para recibir soporte y resolver cualquier consulta de forma segura.).
3️⃣ Si el fraude se concretó, poné la denuncia ante el Organismo de Investigación Judicial (OIJ) para que rastreen las cuentas de destino.Antes de tomar cualquier decisión apresurada con tu dinero, recordá que la prevención es tu mejor escudo.
En Costa Rica llamamos "malicia indígena" a esa capacidad de analizar las situaciones con criterio y no dejarse engañar fácilmente. Aplicála también a tus finanzas. No te dejés presionar por llamadas que generan urgencia ni por ofertas de dinero fácil que parecen demasiado buenas para ser verdad.
Cuidar tu dinero es un trabajo en equipo. Al elegir plataformas seguras, transparentes y debidamente reguladas como MultiMoney, te asegurás de que tu dinero, tus datos y tus metas estén siempre en las manos correctas.
¿Querés manejar tu dinero con la tranquilidad y seguridad que te merecés?